חוזה קידום ושיווק אתרים

אחרי חיפושים הצלחתם לאתר חברה המתמחה בשיווק באינטרנט ובקידום אתרים והחלטתם להזמין מהם שירותי קידום או שיווק לאתר שלכם.

להלן כמה דגשים שחשוב להכיר לפני חתימה על הסכם שיווק או קידום אתרים.

מה זה הסכם לקידום ושיווק אתרים? הסכמה בין צדדים, בע"פ או בכתב, המסדירה את תנאי התקשרות העסקיים ומשפטיים בין לקוח אשר מזמין שירותי קידום או שיווק אתרים לבין ספק שירותי שיווק וקידום האתרים (למידע נוסף ראו כריתת חוזה).

דגשים להתקשרות בהסכם שיווק וקידום אתרים

כל חוזה יש להתאים באופן ספציפי לנסיבות ההתקשרות, את הכנת החוזה עדיף תמיד להפקיד בידיים של עורך דין מנוסה ומומחה בתחום – עורך דין לחוזים.

יצוין כי דגשים עבור הכנת חוזה לקידום ושיווק אתרים עבור מקדם אתרים שונים מאלו הניתנים ללקוחות שנעזרים בחברות המבצעות עבורם את קידום האתרים. מי שיחליט לוותר על ייעוץ משפטי יוכל לאתר דוגמאות לחוזים לקידום ושיווק אתרים ברשת.

להלן מספר נושאים וסעיפים חשובים בהסכם שיווק וקידום אתרים:

1.  חבילת שיווק וקידום אתרים ברשתות חברתיות ובמנוע חיפוש – מה כוללים שירותי קידום אתרים? האם מדובר בקידום אתרים אורגני (seo) בגוגל או במנועי חיפוש אחרים או שיווק אתרים ממון? האם מדובר על קידום דפים עסקיים ברשתות חברתיות אחרות כגון פייסבוק? רצוי להגדיר מראש אילו שירותי קידום אתרים יסופקו? מבחינת הלקוח עליו לקבל כמה שיותר מידע בשלב זה כמו כל לשקול לקבוע יעדים (כגון להגיע למקום ראשון בתוצאות החיפוש של גוגל); בין שירותי הקידום יכללו: מחקר מילות מפתח, שיפור קוד האתר, קידום נושאים מוגדרים, שימוש בבאנרים, פרסום כתבות או מאמרים במקומות שונים, כמות מילים בכל כתבה או מאמר, התחייבות לתוכן בלעדי וייחודי ועוד ועוד.
2. תקופת התקשרות – לחברות המבצעות קידום אתרים בדרך כלל עדיף תקופות התקשרות ארוכות וחבילות קידום גדולות, לעומת זאת עבור לקוחות הם יעדיפו לא להתחייב לפרקי זמן ארוכים, בטח לא בהתקשרות הראשונית עם חברת הקידום.
3. תנאי תשלום – מה התמורה שתשולם עבור שירותי קידום האתרים? בדרך כלל התמורה עבור שירותי קידום היא לא לפי שעה אלא לפי הזמנת חבילת קידום ושיווק או לפי תוצאות – התנאים לתשלום האם הם תלויים בשירותים, בלוחות זמנים או בגורמים אחרים, כמו כן יש לקבוע האם התמורה תשלום מראש או בתשלומים האם תינתן הטבה במחיר עבור תנאי תשלום מסוימים כגון תשלום מלא מראש או התחייבות למשך פרק זמן ארוך? מהם אמצעי התשלום (אשראי, שיקים, מזומן וכיו"ב)?
4. סייגים ומגבלות – האם ישנן מגבלות נוספות בנוגע לתוצרי העבודה כגון שינוי במדיניות הפרסום של אתרים מסחריים, רשתות, חנויות אפליקציות ועוד; האם ישנה מגבלה האוסרת על מקדם האתרים לקדם אתרים אשר מתחרים בתחום הפעילות של הלקוח? פעמים רבות מקדם האתרים לא יסכם למגבלה כזאת (במיוחד כאשר מדובר בתחומים בהם התחרות היא גדולה ו/או כאשר למקדם האתרים לקוחות קיימים אשר מתחרים בפעילתו של הלקוח החדש).
5. קניין רוחני – קניין רוחני כולל היבטים רבים, להלן דוגמה לאחד מהנושאים שחשוב לתת עליהם את הדעת (ממנו נגזרות זכויות נוספות) – מי הבעלים של התוכן, הקוד, הבאנרים וכל יתר השירותים שיסופקו על-ידי מקדם האתרים? האם על הלקוח לרכוש אותם בנפרד או שהתשלום עבור ההזמנה כולל גם רכיבים אלו?
6. סיום הסכם, הפרת הסכם וביטול הסכם – מה קורה בסיום התקשרות? איך ניתן לבטל את ההסכם? האם יש לתת הודעה לפני הביטול המאפשרת לצד השני לתקן את ההפרה? האם תהיה סנקציה לצד שמפר הסכם כגון פיצוי כספי מוסכם בגין הפרה של החוזה או חלק מסעיפיו?

האם כדאי להשתמש בחוזה לדוגמא? בקצרה, התשובה היא לא כי לכל חוזה חובה לעורך התאמות ספציפיות, על הסיכונים בשימוש בחוזה לדוגמא או רכישת חוזה מוכן ראו – הסכם לדגומא.

האמור לעיל לא מהווה ייעוץ משפטי או תחליף לייעוץ משפטי ואין להסתמך עליו ללא התייעצות עם עו"ד.